Контакты | Perdón Studio
Как связаться с Perdón Studio: поддержка аккаунта, проблемы с генерацией, кредиты, платежи и удаление фото.
Автор: команда Perdón Studio · Обновлено:
Напишите нам
- Из аккаунта: войдите и откройте Мой аккаунт → Поддержка. Так мы видим историю кредитов и задач и отвечаем быстрее.
- Чат: когда чат поддержки включён, он появляется в углу страницы.
Быстрее всего — на испанском или английском; на русском и других языках тоже постараемся помочь.
Что указать
- E-mail вашего аккаунта.
- Для проблемы с генерацией: шаблон, примерное время и текст ошибки, если он был.
- Для платежа: дату, сумму и номер заказа. Мы никогда не просим данные карты.
Частые вопросы
- Обработка не удалась: кредиты за задачу с подтверждённой ошибкой возвращаются на аккаунт. Подробнее — в разделе возвраты и кредиты.
- Удалить мои фото или аккаунт: напишите в поддержку. См. политику конфиденциальности.
- Сообщить о злоупотреблении (фото несовершеннолетних или людей без их согласия): пришлите ссылку или описание, и мы проверим.
См. также О нас и условия использования.