Kontakt | Perdón Studio
So erreichst du Perdón Studio: Konto-Support, Probleme bei der Erstellung, Credits, Zahlungen und Löschen von Fotos.
Von dem Team von Perdón Studio · Zuletzt aktualisiert:
Schreib uns
- Über dein Konto: Melde dich an und öffne Mein Konto → Support. So sehen wir deinen Credit- und Aufgabenverlauf und antworten schneller.
- Chat: Wenn der Support-Chat aktiviert ist, erscheint er in der Ecke der Seite.
Du kannst auf Spanisch oder Englisch schreiben; wir geben uns auch bei anderen Sprachen wie Deutsch Mühe.
Was du angeben solltest
- Die E-Mail-Adresse deines Kontos.
- Bei einem Problem mit der Erstellung: die Vorlage, die ungefähre Uhrzeit und die Fehlermeldung, falls eine erschienen ist.
- Bei einer Zahlung: Datum, Betrag und Bestellnummer. Wir fragen nie nach deinen Kartendaten.
Häufige Themen
- Eine KI-Bearbeitung ist fehlgeschlagen: Credits für eine bestätigt fehlgeschlagene Aufgabe gehen zurück auf dein Konto. Mehr unter Erstattungen und Credits.
- Meine Fotos oder mein Konto löschen: Frag über den Support. Siehe Datenschutzerklärung.
- Missbrauch melden (Fotos von Minderjährigen oder von Personen ohne Einverständnis): Schick uns den Link oder eine Beschreibung, und wir prüfen es.
Siehe auch Über uns und die Nutzungsbedingungen.