お問い合わせ | Perdón Studio
Perdón Studioへのお問い合わせ方法：アカウントサポート、生成の不具合、クレジット、支払い、写真の削除。
執筆： Perdón Studioチーム · 最終更新日:
ご連絡方法
- アカウントから：ログインして マイアカウント → サポート を開いてください。クレジットとタスクの履歴を確認できるので、早く返信できます。
- チャット：サポートチャットが有効なときは、ページの隅に表示されます。
スペイン語か英語でご連絡いただくとスムーズです。日本語など、ほかの言語でもできる限り対応します。
書いてほしいこと
- アカウントのメールアドレス。
- 生成の不具合の場合：テンプレート、おおよその時刻、表示されたエラーメッセージ。
- 支払いの場合：日付、金額、注文番号。カード情報をお聞きすることはありません。
よくあるご相談
- AI加工が失敗した：失敗が確認されたタスクのクレジットはアカウントに戻ります。詳しくは返金とクレジットをご覧ください。
- 写真やアカウントを削除したい：サポートからご依頼ください。プライバシーポリシーもご確認ください。
- 不正利用の報告（未成年の写真や、許可していない人の写真など）：リンクか説明を送っていただければ確認します。