Reembolsos e créditos | Perdón Studio
Como tratamos falhas de geração e pedidos de pagamento.
Por a equipe do Perdón Studio · Última atualização:
Tarefas de imagem com falha
Os créditos reservados para uma imagem de IA com falha confirmada voltam para a mesma conta. As outras imagens de uma série continuam sendo tarefas separadas. Fechar o navegador, parar a verificação ou esperar mais que o previsto não prova que o provedor falhou, por isso esses casos não geram reembolso imediato.
Compra de créditos
As compras ficam desativadas até a geração, o processamento de pagamentos e a entrega de créditos estarem prontos. Se a compra estiver disponível, fale com o suporte da conta sobre cobranças duplicadas, créditos que não chegaram ou um pacote não usado. Inclua o número do pedido; nunca envie dados do cartão. Os pedidos são analisados com base nos registros reais de pagamento e uso de créditos. Esta página não promete reembolso automático em dinheiro nem prazo fixo de processamento.
Preferências criativas
Veja os exemplos e o estilo escolhido antes de gerar. Uma imagem entregue com sucesso pode ficar diferente do que você imaginou. Fale com o suporte se o arquivo entregue estiver corrompido ou inacessível. Direitos do consumidor que não podem ser excluídos continuam valendo.