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退款和积分 | Perdón Studio

生成失败和付款请求如何处理。

作者: Perdón Studio 团队 · 最后更新:

失败的图片任务

为确认失败的 AI 图片预留的积分会退回同一账户。一套中的其他图片仍是各自独立的任务。关闭浏览器、停止状态查询或等待时间超出预期,都不能证明服务商失败,因此不会立即退回。

购买积分

在生成、付款处理和积分到账都准备好之前,购买保持关闭。如果可以购买,遇到重复扣款、积分未到账或积分包未使用,请联系 账户支持。请附上订单号,切勿发送银行卡信息。我们会根据实际的付款和积分使用记录审核申请。本页面不承诺自动现金退款或固定的处理时间。

创作偏好

生成前请查看示例和所选风格。成功交付的图片也可能与你的想象不同。如果交付的文件损坏或无法访问,请联系支持。依法不可排除的消费者权利仍然适用。